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Kommunikation mit herausfordernden Teilnehmern

© pressmaster - Fotolia.com

Ansprechpartnerin


Frau Uta Lichtenstein

Bereich naturwissenschaftliche und umwelttechnische berufliche
Bildung

Tel.:0351 4445-758
Mail:u.lichtenstein@sbgdd.de

Kurzbeschreibung

Das Seminar zeigt Ihnen, wie sie in der professionellen Begleitung von Menschen mit Hilfebedarf das Zusammenspiel von individuellen Bedürfnissen und institutionellen Abläufen spannungsfrei gestalten können.

Menschen, die sich begegnen kommunizieren – unbewusst oder bewusst, verbal über Sprache und non-verbal über Gestik und Mimik. Wer die Grundregeln der Kommunikation beherrscht und ihre Wirkung kennt, kann gezielt und somit erfolgreich kommunizieren. Dieses gilt besonders für schwierige, konfliktbehaftete Gespräche. Im Seminar erkennen Sie Beziehungsmuster im Betreuungsalltag und beleuchten die Ursachen für herausforderndes Verhalten. Sie üben die Phasen der Bearbeitung von Konflikten und den Umgang mit (un)vermeidbaren Anspannungen.

Seminarinhalte

  • Schwierige Gespräche – kein Problem!
  • Besondere Gesprächssituationen souverän meistern
  • Praxistipps für kritische oder schwierige Gespräche
  • Angemessener Umgang mit Stress und Emotionen

Termine

Dienstag, 16.11.2017
von 9:00 bis 16:30 Uhr
SBG Dresden mbH
Gutenbergstraße 6
01307 Dresden

Dienstag, 16.01.2018
von 9:00 bis 16:30 Uhr
future Training &
Consulting GmbH
Annaberger Straße 73
09111 Chemnitz

Donnerstag, 25.01.2018
von 9:00 bis 16:30 Uhr
future Training &
Consulting GmbH
Markgrafenstraße 2
04109 Leipzig

Preis

240 EUR je Teilnehmer

abzüglich 10 % Rabatt für VSBI-Mitglieder (216 EUR je Teilnehmer)

Anmeldung

per Mail unter weiterbildung@vsbi.de

Initiator

Verband Sächsischer
Bildungsinstitute (VSBI) e.V.


Telefon: 0351 47000214
Mail: weiterbildung@vsbi.de

www.vsbi.de

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