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Workshop: Kommunikationstraining für Führungskräfte

Ansprechpartnerin


Frau Uta Lichtenstein

Bereich naturwissenschaftliche und umwelttechnische berufliche
Bildung

Tel.:0351 4445-758
Mail:u.lichtenstein@sbgdd.de

Kurzbeschreibung

Bei Mitarbeitergesprächen, Vorträgen, Reden, Diskussionen und geschäftlichen Verhandlungen ist Fingerspitzengefühl und eine gekonnte Mixtur aus persönlicher Ansprache und Ergebnisorientierung der Schlüssel zum Erfolg.

Ihr Nutzen

Sie erhalten in diesem 2-tägigen praxisintensiven Seminar das sprachliche Rüstzeug, auch in schwierigen Gesprächssituationen ihre Souveränität zu wahren und erfolgreich zu agieren. Sie vertiefen Ihre rhetorischen Fähigkeiten und trainieren Ihre Schlagfertigkeit. In zahlreichen praktischen Übungen trainieren Sie Kommunikationsstrategien für das erfolgreiche Führen von Feedback- und Kritikgesprächen.

Inhalte

Selbstwert und Kommunikation - Kommunikationspsychologie

  • Erkennen des eigenen Verhaltens und Gesprächsstils in typischen Situationen
  • Körpersprache, Erscheinung und Auftreten - Ihr Selbstbild und das Bild der Anderen
  • kompetente Formulierung - selbstbewusste Wirkung
  • Entwicklung eines unverwechselbaren Kommunikationsstils

Gesprächsführung und Motivation

  • Methoden der Gesprächssteuerung
  • die Beziehungsebene bewusst gestalten
  • Fragetechniken und andere Werkzeuge
  • mit Fördergesprächen motivieren
  • Feedback- und Kritikgespräche
  • Eigenverantwortung & Selbstmotivation aktivieren
  • von der Zielvorgabe zur Zielvereinbarung
  • unangenehmes ansprechen, schlechte Nachrichten / Botschaften überbringen/vermitteln

Konfliktbewältigung

  • Wie Sprache Konflikte provoziert - Was ist ein Konflikt?
  • Erkennen von Konflikten und erfolgreiche Deeskalation
  • die Dynamik der Eskalation eines Konfliktes
  • die Kunst der fairen Auseinandersetzung
  • Bewährte Techniken bei Teamkonflikten
  • Metakommunikation – Konfliktvermeidung und Klärung von Störungen

Teammotivation

  • Abteilungs- und funktionsübergreifende Kooperation
  • Problemstellung rasch erkennen – flexibel reagieren
  • Gruppendynamik bei Umstrukturierung und Fusion
  • Kritik und Anerkennung im Team
  • Steigerung der Identifikation mit dem Unternehmen
  • Teammotivatoren erkennen und nutzen

praktische Übungen und Umsetzungstipps

  • Formulierung, Körpersprache, Tonfall
  • Hast Du mich verstanden? – Rückkopplung und kontrollierter Dialog
  • die Kunst des „aktiven“ Zuhörens
  • wirksam kommunizieren im Team: Anerkennung und Wertschätzung
  • durch offene und positive Kommunikation Konflikte vermeiden
Teilnehmerkreis

Mit diesem Seminar wenden wir uns an Meister, Betriebs- und Teamleiter aus allen Bereichen des Unternehmens.

Abschluss

Sie erhalten ein Teilnahmezertifikat der SBG Dresden mbH.

Dauer

2 Kurstage
jeweils von 9:00 — 16:00 Uhr (16 UE)

Kosten

378,00 € Teilnahmegebühr

Termine

Individuelle Terminvereinbarungen, auch für Inhouse-Schulungen, sind auf Anfrage möglich.

Veranstaltungsort

Weitere Informationen & Anfrage

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